Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2018

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À propos de CiCi et de cette politique de confidentialité

CiCi a son siège social au 15, rue de la Paix, 75002 Paris, France. Dans cette politique de confidentialité, nous utilisons le terme CiCi (et "nous", "notre" et "notre") pour désigner le siège social de CiCi à l'adresse enregistrée ci-dessus, nos filiales et nos boutiques.

Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante qui explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et transférer les informations personnelles que vous nous fournissez sur nos sites Web, applications mobiles et autres plateformes numériques (ensemble dénommées les « Plateformes »), lorsque vous visitez un CiCi boutique ou lorsque vous interagissez avec nous sur les plateformes de médias sociaux. Il explique également comment nous recueillons informations via l'utilisation de cookies et de technologies associées lorsque vous utilisez nos Plateformes.

Lorsque nous proposons nos produits à la vente en ligne ou par téléphone, vous devez lire les Conditions de Vente applicables, qui régira les termes et conditions de tout achat effectué de cette manière.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Lorsque nous le ferons, nous publierons les modifications sur ce Plate-forme.

Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons

Nous recueillons les informations vous concernant comme détaillé ci-dessous :

• Pour accéder à certaines zones de notre plate-forme, vous devrez vous inscrire auprès de nous. Lors de l'inscription processus, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles vous concernant (y compris votre nom et adresse, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone). En saisissant vos coordonnées dans les champs demandé, vous autorisez CiCi à vous fournir les services que vous sélectionnez ;
• Lorsque vous achetez des produits en ligne ou par téléphone, nous recueillons des informations telles que les détails de votre achat et les informations de paiement pertinentes. En outre, nous collecterons également des informations personnelles auprès de vous lorsque vous correspondez avec nous (par exemple, si vous nous contactez avec une question sur l'un de nos produits ou services), lorsque vous fournissez vos coordonnées lorsque vous vous rendez dans une boutique CiCi. Veuillez noter que le téléphone les appels seront parfois enregistrés à des fins de sécurité, de formation et de développement ;
• Si vous choisissez d'interagir avec CiCi via une plate-forme de médias sociaux ou un autre service tiers, nous recueillera les informations que vous nous avez fournies via cette plate-forme ;
• Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur les visiteurs de notre plate-forme, décrites dans le section intitulée "Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement", ci-dessous ; et
• Nous collecterons des informations sur votre emplacement dans la mesure où nous fournissons des services de localisation, décrit dans la section intitulée "Services de localisation" ci-dessous.

Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous pour :

• Gérer et exécuter les commandes d'achat et de réparation, faciliter la livraison et assurer le service après-vente service ;
• Gérer nos comptes et dossiers ;
• Traiter vos questions et demandes ;
• Envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels que la commande validation ;
• Identifiez les produits et services susceptibles de vous intéresser en fonction de vos informations, tels que votre historique d'achat et vos précédentes interactions avec nous ;
• Vous envoyer des communications marketing (y compris des e-mails et des correspondances d'audience sur les réseaux sociaux) concernant nous et d'autres partenaires tiers et que nous pensons susceptibles de vous intéresser lorsque nous avons un intérêt légitime base pour le faire (veuillez consulter la section "Vos choix" ci-dessous pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contrôler ces mises à jour );
• Réaliser des études de marché afin que nous puissions continuellement améliorer les services que nous fournissons à nos clients ;
• Entreprendre la vérification du crédit, la prévention de la fraude et d'autres activités interdites ou illégales dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre Plateforme et de nos services ; et
• Comprendre comment notre plate-forme est utilisée afin que nous puissions continuellement améliorer notre plate-forme et nos services et autres offres.

Lorsque vous avez consenti à une utilisation particulière de vos informations, nous les traitons sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (par exemple, pour que nous vous envoyions des messages marketing communications) en nous contactant (voir la section « Contactez-nous » ci-dessous). Nous traitons également votre informations lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes d'exploitation, de protection et d'amélioration de notre entreprise.

Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement

Comme la plupart des plates-formes, CiCi enregistre les adresses IP et utilise des cookies et des technologies similaires qui nous permettent pour vous reconnaître et personnaliser votre expérience, et nous fournir des informations sur la façon dont notre les visiteurs accèdent à notre Plateforme. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies associées ci-dessous.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont des fichiers texte, contenant de petites quantités d'informations, qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou une application mobile. Ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur comme vous vous déplacez entre les pages d'un site Web, ou lorsque vous revenez sur un site Web ou une application mobile que vous avez visité précédemment. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les plateformes, ou pour travailler plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de la plateforme.

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience en ligne de nos visiteurs (par exemple, en mémorisant votre préférences de langue et/ou de produit) et pour mieux comprendre comment notre Plateforme est utilisée. Les cookies diront nous, par exemple, si vous avez déjà visité notre Plateforme ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils peuvent contribuent également à garantir que les publicités que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt.

Il existe deux grandes catégories de cookies :

• Cookies propriétaires, déposés directement par CiCi sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils sont utilisés uniquement par CiCi pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il revisite notre plate-forme.
• Les cookies tiers, qui sont servis par un fournisseur de services tiers sur notre plate-forme, et peuvent être utilisé par le fournisseur de services pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsqu'il visite d'autres plates-formes. Les cookies tiers sont le plus souvent utilisés à des fins d'analyse de plate-forme ou à des fins publicitaires.

Les cookies peuvent rester sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant différentes périodes. CiCi utilise les deux « cookies de session » et « cookies permanents ». Les cookies de session n'existent que lorsque votre navigateur est ouvert et sont supprimés automatiquement une fois que vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents survivent après la fermeture de votre navigateur, et peut être utilisé pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous ouvrez votre navigateur et naviguez sur Internet à nouveau.

Quels cookies utilise CiCi ?

La Plateforme n'envoie que les types de cookies suivants sur votre ordinateur ou appareil mobile :